最近，高校为家庭经济困难学生发放“隐形补助”的新闻悄然登上热搜，没有大张旗鼓地宣扬，只有精准温暖地守护，网友们纷纷点赞“这才是大学的温度”。

这样的“热搜体质”印证了一个道理：最能打动人的，往往不是宏大的叙事，而是那些学生被真心关照到的“小事”。高校辅导员作为大学生思想政治教育的骨干力量，日常工作常常被各种看似“小事”所填充，如何将解决学生的“小问题”转化为落实立德树人根本任务的重要切口，实现思想政治教育的“润物无声”，展现育人工作的“大作为”，成为我们需要共同思考与实践的问题。

在“小问题”中见真章

教育无小事，事事皆育人。学生的每一个“小问题”都是我们了解其思想动态、把握其成长需求的重要窗口。当学生因一次考试失利而沮丧时，我们看到的不仅是学业问题，更是培养抗挫折能力和成长型思维的恰当契机；当学生因宿舍矛盾而苦恼时，我们面对的不只是人际关系问题，更是培育同理心与沟通能力的有利时机；当学生因职业规划而迷茫时，我们回应的不单是就业指导，更是帮助其认识自我、担当责任的全新过程。

在实际工作中，辅导员应始终坚信“学生之事无小事”的原则。如一位学生因频繁迟到被任课教师批评，表面上是纪律问题，深入了解后发现是其家庭突发变故所致生活作息打乱，学习动机下降导致。通过及时介入，不仅可以解决学生迟到的问题，更可以通过帮助该生申请困难补助，建立心理支持系统，引导学生回到生活学习正轨。这个“小问题”的解决过程，让学生感受到了学校的温暖与关怀，也展现辅导员工作的价值所在——在细微处发现需求，在需要时给予支持。

从“真付出”里显担当

面对学生的各类“小问题”，辅导员需要通过“真付出”建立与学生的信任关系，这种“真付出”需要真切地站在学生角度思考所思所求，将每一次问题的解决都转化为育人实效。

滋养理想信念，于解惑中传道。思想政治教育不能停留在理论灌输，而应融入具体问题的解决过程中。当学生询问“为什么要学习这门课程”时，辅导员应结合专业特点与社会需求，阐述知识背后的价值意义；当学生困惑于“努力是否值得”时，我们应通过校友案例和自身发展经历等，与他们探讨奋斗精神与人生价值的关系。这种寓于日常的思想引领，往往比专门的灌输类教育活动更具穿透力和影响力。

注重精准帮扶，于解难中育人。每个学生的问题都有其特殊性，需要精准识别、分类指导。对于学业困难学生，可以沟通意向，匹配朋辈帮扶“小导师”，开展针对性帮扶；对于家庭经济困难学生，辅导员不仅提供经济援助，更注重能力帮扶与精神关怀，通过设立“勤工助学导师计划”，帮助他们实现从“受助”到“自助”再到“助人”的转变；对于心理困扰学生，辅导员需建立“学校－院系－班级－宿舍”四级防护体系，做到早发现、早干预。

强化心理疏导，于疏导中启智。大学生的许多行为问题背后都有其心理动因。辅导员应学会倾听与共情，创造安全、接纳的交流环境。在与学生谈心时，注重运用心理访谈技术，引导学生从“问题导向”转向“解决导向”，发掘自身资源和潜能。通过定期举办“心灵咖啡屋”“情绪管理工作坊”等活动，帮助学生掌握情绪管理和压力应对技能，培养积极乐观的心态。

构建长效育人机制

将解决“小问题”的经验转化为“大作为”的动能，需要建立长效机制，实现育人工作的系统化和可持续性。

建立常态化联系机制。辅导员应深入践行一线规则，做到情况在一线掌握、问题在一线解决、感情在一线融合、形象在一线树立。这种工作方式不仅能让我们主动及时了解到学生动态，更在无形中建立了与学生的信任与情感联结。同时，辅导员可鼓励学生通过“心言导听”等渠道主动交流，引导学生主动与学生主动交流。

打造协同育人共同体。学生的成长成才需要多方力量的共同参与。建立辅导员与班主任、专业教师、家长定期沟通机制，形成育人合力。特别是在处理复杂学生问题时，这种协同机制显得尤为重要。例如，对于学业预警学生，辅导员会同任课教师及时对接，帮助学生制定个性化学习计划，同时定期与家长保持沟通，共同督促学生进步。

构建朋辈互助网络。朋辈教育是辅导员工作的重要补充。选拔培养“辅导员助理”和“学生导师”，发挥优秀学生的示范引领作用。通过组织“学霸讲堂”“经验分享会”“成长工作坊”，发起朋辈互助小组等活动，主动构建多层次、广覆盖的朋辈互助体系，让学生在受助中感受朋辈力量，在帮助他人的过程中实现自我成长，在团结互助中共同进步。

立德树人是教育的根本任务。它不在于豪言壮语，而在于日常坚守；不追求立竿见影，而注重润物无声。作为高校辅导员，我们应当珍视每一次与学生交流的机会，认真对待学生的每一个“小问题”，在平凡的工作中坚守育人的初心，在细微之处展现教育的温度，在解决“小问题”中实现立德树人的“大作为”。

作者：葛海涛

原载于安徽日报2025年12月29日

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